Política de Privacidad – Elitex

Fecha de última actualización: 29 de marzo de 2026

En Elitex (https://www.elitex.com.co), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y demás regulaciones colombianas aplicables.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Elitex S.A.S.
Correo electrónico: contacto@elitex.com.co
Teléfono: 57 310 6089135

2. Finalidad del tratamiento de datos

Tus datos personales son recopilados y tratados con los siguientes fines:

Procesar y gestionar pedidos, envíos y pagos.
Brindar soporte, atención al cliente y postventa.
Informar sobre novedades, promociones y ofertas especiales, siempre que hayas dado tu consentimiento.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Mejorar la experiencia de navegación y personalizar contenidos y servicios.

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar:

Datos proporcionados por ti: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, información de pago y dirección de envío.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies.
Datos de terceros: información proporcionada por plataformas de pago, transporte o marketing digital cuando sea necesario para el servicio.

4. Derechos de los titulares de los datos

Tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar la supresión de tus datos cuando consideres que no se requiere mantenerlos.
Revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos.
Presentar consultas o reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos no se respetan.

Para ejercer tus derechos, contáctanos por correo a contacto@elitex.com.co o al teléfono [agrega tu número].

5. Medidas de seguridad

En Elitex implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Esto incluye:

Uso de certificado SSL para transacciones seguras.
Acceso restringido a personal autorizado.
Procedimientos de respaldo y control de información.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información únicamente con:

Proveedores de servicios de pago, transporte o tecnología que apoyen la operación de nuestros servicios.
Autoridades legales, cuando la ley lo requiera.

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y herramientas similares para:

Mejorar la experiencia de usuario y personalizar contenido.
Analizar tráfico y comportamiento dentro del sitio web.
Mostrar publicidad relevante (si aplica).

Puedes desactivar cookies en tu navegador, aunque algunas funciones de la página pueden verse afectadas.

8. Modificaciones a la política de privacidad

Elitex puede actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de última actualización, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.

9. Aceptación

Al usar nuestro sitio web y servicios, aceptas esta Política de Privacidad y consientes el tratamiento de tus datos personales bajo los términos aquí descritos.